Jeśli kiedykolwiek miałeś do czynienia z ubezpieczycielem, to wiesz, że potrafi być miły… dopóki wszystko idzie zgodnie z polisą. Ale kiedy wydarzy się szkoda, zaczyna się festiwal pytań, analiz, oględzin i szukanie „haczyka”. A jednym z najczęściej występujących haczyków jest nieprawidłowe oznakowanie firmy.

Brzmi niewinnie? Niestety dla wielu przedsiębiorców kończy się to odmową wypłaty odszkodowania lub znacznym jego obniżeniem. Dlatego dziś opowiem Ci, jak oznakowanie BHP i PPOŻ wpływa na decyzje ubezpieczycieli i jak uniknąć problemów, kiedy życie postanowi napisać własny scenariusz.

 

Dlaczego ubezpieczyciel tak bardzo interesuje się znakami?

Oznakowanie to dla ubezpieczyciela jeden z kluczowych elementów zarządzania ryzykiem w firmie.
Jeśli firma ma prawidłowe znaki BHP i PPOŻ, ubezpieczyciel zakłada, że:

• masz kontrolę nad bezpieczeństwem,

• pracownicy wiedzą, gdzie jest wyjście, gaśnica i defibrylator,

• a szanse na „większą krzywdę” spadają.

Jeśli znaków brakuje, są niezgodne z normą, wiszą byle gdzie albo wyglądają jak sprane paragony z marketu – wtedy ryzyko rośnie. Ubezpieczyciel może uznać, że nie dopełniono obowiązków wynikających z przepisów, a to z kolei otwiera furtkę do odmowy wypłaty odszkodowania.

 

Najczęstsze problemy przy likwidacji szkody

1. Brak oznakowania dróg ewakuacyjnych
Wyjścia awaryjne niewidoczne lub zasłonięte paletami? To wręcz zaproszenie do problemów.
Ubezpieczyciel może uznać, że ewakuacja była utrudniona – i niestety ma rację.

2. Nieprawidłowe oznakowanie przeciwpożarowe
Gaśnica bez tabliczki? Hydrant bez piktogramu?
To tak, jakbyś próbował szukać stacji benzynowej bez znaku „benzyna”. Niby wiesz, że jest, ale gdzie?

3. Stare znaki niezgodne z normą ISO 7010
Ubezpieczyciele uwielbiają powtarzać magiczne zdanie:
„oznaczenia nie spełniały obowiązujących norm”.
I choć nikt nie przyjdzie z linijką, to brak aktualnego oznakowania może być argumentem przeciwko Twojej firmie.

4. Zbyt małe lub niewidoczne znaki
Jeśli znak jest tak mały, że widać go dopiero z odległości pół metra, to w praktyce… nie działa.
A jeśli nie działa – ubezpieczyciel uznaje, że go nie ma.

5. Nieoznakowane strefy niebezpieczne i magazyn
Upadek z podestu, skaleczenie czy kolizja wózka widłowego to klasyczne zdarzenia, w których brak znaków ostrzegawczych działa na Twoją niekorzyść.

 

Co daje prawidłowe oznakowanie w relacji z ubezpieczycielem?

• mniejsze ryzyko odmowy wypłaty odszkodowania,

• znaczne skrócenie procesu likwidacji szkody,

• dowód, że firma stosuje zasady BHP i PPOŻ,

• bezpieczniejsze środowisko pracy – realnie mniej wypadków,

• lepszy wizerunek podczas kontroli PIP i PSP.

To naprawdę jeden z najprostszych sposobów na zabezpieczenie firmy, a jednocześnie jeden z najtańszych elementów całego systemu bezpieczeństwa.

 

Jak przygotować firmę, żeby ubezpieczyciel nie miał żadnych zastrzeżeń?

1. Zadbaj o aktualne oznakowanie zgodne z ISO 7010
   Wszystkie znaki bezpieczeństwa powinny być czytelne, trwałe i zgodne z normą.

2. Umieszczaj znaki w miejscach, gdzie pracownicy faktycznie ich potrzebują
   Nie przy suficie, nie za kartonami, nie na drzwiach, które zawsze są otwarte na ścianę.

3. Regularnie kontroluj stan znaków
   Wyblakły? Uszkodzony? Odklejony? – wymień. Taniej jest przykleić nowy znak niż tłumaczyć się ubezpieczycielowi.

4. Oznakuj wszystkie urządzenia PPOŻ
   Gaśnice, hydranty, zawory, wyłączniki prądu – każdy element powinien być opisany i oznaczony.

5. Nie zapominaj o magazynach i produkcji
   To tam jest najwięcej zdarzeń i tam najczęściej brakuje prawidłowych znaków.

 

Podsumowanie

Ubezpieczyciel może nie zawsze działa tak szybko, jak byśmy chcieli, ale na jedną rzecz reaguje błyskawicznie – braki w oznakowaniu.
Dlatego, jeśli chcesz spać spokojnie i mieć pewność, że w razie szkody Twoja firma nie zostanie z problemem sama, zadbaj o kompletne, aktualne i widoczne oznakowanie.

To prosty krok, który chroni nie tylko pracowników i mienie… ale przede wszystkim Twój portfel.